Algemene Verkoopsvoorwaarden - Luma

Artikel 1: Bestelling 

Een bestelling is slechts bindend indien ze door ons uitdrukkelijk en schriftelijk wordt aanvaard. Annulering van de bestelling is niet mogelijk, tenzij na voorafgaand schriftelijk akkoord.  

Artikel 2: Levering 

Goederen/diensten worden geleverd binnen de in de overeenkomst vermelde termijn. Goederen blijven de eigendom van de verkoper tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten. Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van het verkochte goed integraal worden gedragen door de koper vanaf het moment van verkoop van het goed. 

Artikel 3: Leveringsvoorwaarden 

De koper dient te zorgen dat de diensten en/of de goederen door de verkoper op een normale manier kunnen geleverd en geïnstalleerd worden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip, en zo ondermeer te zorgen voor de bereikbaarheid van de leveringsplaats. Indien hieraan niet is voldaan is de koper ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de wachturen, bewaringskosten en kosten voor het behoud van de zaak, in hoofde van de verkoper te vergoeden.  

Artikel 4: Controle en garantie 

De koper dient de geleverde goederen/diensten onmiddellijk na te zien. Eventuele gebreken moeten zo snel mogelijk en ten laatste 7 kalenderdagen na de levering door middel van een aangetekend schrijven aan de verkoper worden gemeld. Na die termijn staat de verkoper enkel nog in voor verborgen gebreken die de zaak ongeschikt maken voor het gebruik waartoe ze bestemd zijn, voor zover de goederen inmiddels niet werden verwerkt en voor zover de verkoper de gebreken kende of behoorde te kennen. De koper verwittigt de verkoper uiterlijk binnen de 30 kalenderdagen, na het ontdekken van het verborgen gebrek, van het bestaan van het verborgen gebrek door middel van een aangetekend schrijven met een getailleerde beschrijving van het gebrek. Klachten wegens verborgen gebreken schorten de betalingsverplichting in hoofde van de koper niet op. 

Artikel 5: Aansprakelijkheid 

Met uitzondering van hetgeen is omschreven in het vorige artikel, is de verkoper niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door ons geleverde of verkochte goederen, behalve in geval van zware fout of opzet. De aansprakelijkheid van de verkoper is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen/diensten. In geen geval kan de verkoper worden aangesproken voor enige onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten, beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de koper als aan derden. De verkoper draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de fout van aangestelden, zelfs niet in geval van opzet of zware fout. De koper dient in dat laatste geval de aangestelde rechtstreeks aan te spreken. 

Artikel 6: Betaling 

Behoudens uitdrukkelijk een schriftelijke andere afspraak, is de factuur betaalbaar binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum. In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zal het openstaande bedrag van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, worden verhoogd met een jaarlijkse intrest van 12% en een forfaitaire vergoeding van 10%, met een minimum van 10 EUR. Elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de openstaande facturen en geeft de verkoper het recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding. 

Artikel 7: Niet-naleving van de overeenkomst 

Wanneer de koper zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft de verkoper het recht om, na ingebrekestelling, hetzij haar verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien op de ingebrekestelling geen of geen nuttig gevolg wordt gegeven binnen de acht werkdagen, onverminderd het recht op schadevergoeding. 

Artikel 8: Bescherming van persoonsgegevens 

• Luma verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (GDPR). 
• In het kader van haar activiteiten verwerkt Luma persoonsgegevens van klanten en, in voorkomend geval, gegevens met betrekking tot overledenen voor het uitvoeren van bestellingen van gepersonaliseerde tegels. 

• De verwerking gebeurt uitsluitend voor volgende doeleinden: het verwerken en uitvoeren van bestellingen, het personaliseren en produceren van tegels, facturatie en administratieve opvolging. 

• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met de klant. 

• De persoonsgegevens worden enkel toegankelijk gemaakt aan de bestuurders van Luma en, indien noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling, aan de leverancier die instaat voor de productie van de tegels. 

• De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling en worden verwijderd zodra alle bestellingen met betrekking tot de betrokken persoon volledig zijn afgehandeld, behoudens wettelijke bewaartermijnen. 

• Betrokkenen hebben het recht op inzage, verbetering, beperking of verwijdering van hun persoonsgegevens, evenals het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. 

• Voor vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via: 
  luma.onderneming@gmail.com 

Artikel 9: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 

Alle overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. 

Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Oost-Vlaanderen, afdeling Gent.